Politica de privacidad
Instituto Queretano del Transporte
Política de Privacidad y Legales
El
Instituto Queretano del Transporte (referido aquí como “IQT” o “Nosotros”) se
preocupa por la privacidad personal y reconoce su obligación con sus clientes, comunidad
y visitantes en línea de adherirse a los más altos estándares de decencia,
justicia e integridad en todas sus operaciones. Al igual que en nuestras otras
operaciones de negocios, en Internet, IQT maneja sus operaciones con respeto y
compromiso con los derechos individuales de privacidad y con preocupación y
respeto por las diversas sensibilidades de nuestros usuarios. Apoyamos la
auto-regulación activa de este entorno en línea para asegurarnos de que los
proveedores responsables puedan mantener el derecho de utilizar todos los
medios de comunicación para interactuar con los consumidores. Esta Política de
Privacidad revela como IQT y sus Agentes (los Agentes se definen como
contratistas, proveedores de servicios, y otras entidades que actúan en representación
de, y con la autorización de IQT) reúnen, protegen, utilizan y comparten
información recabada de ti en nuestro sitio de internet (“Sitio”). Esta
Política de Privacidad aplica para este Sitio, sin embargo, esta información es
accesible o utilizada (es decir a través de computadoras personales, equipos
móviles, u otros), y otros dispositivos interactivos, aplicaciones, o descargas
operadas por IQT que se encuentran disponibles a través de este Sitio, o que
interactúan con este Sitio y publican esta Política de privacidad. Esperamos
que este comunicado contribuya a incrementar su confianza en nuestro Sitio y
mejore su experiencia al navegar en Internet.
En
nuestro Sitio, ofrecemos una variedad de contenido. Podemos ofrecer información
de negocios, productos, artículos informativos, cupones, mercancías para su
venta, entretenimiento, publicidad, encuestas, promociones, concursos, así como
información acerca de nuestra compañía y servicios especiales. La información
de nuestra compañía puede incluir información acerca de oportunidades de
puestos y requisitos así como oportunidades para solicitar trabajos en línea.
Esperamos que disfruten nuestro Sitio, y las diversas características y
oportunidades que ofrecemos.
TEMAS GENERALES
Política de privacidad
1. Cómo se recaba la información
Recabamos
automáticamente cierta información no-personal, tal como direcciones IP, tipos
de buscadores, sitios web de referencia y horarios de acceso, cuando los
consumidores visitan nuestro Sitio. Esta información “web log” no es
identificable personalmente, pero proporciona información importante acerca del
número de visitantes, y que áreas o características prefieren. Nuestros
visitantes pueden revisar nuestro Sitio y participar en las diversas
características sin revelar ninguna información personal.
IQT
recaba de manera voluntaria, información personal de los visitantes a nuestro
Sitio, la cual incluye, más no está limitada a, nombre, domicilio particular,
dirección de correo electrónico y número telefónico. Los visitantes pueden
tener acceso a nuestros sitios sin proporcionar ninguna información personal.
Sin embargo, para participar en algunos de los programas o características que
ofrecemos, los clientes tendrán que proporcionar información personal.
Por
ejemplo, es posible que podamos solicitar tu nombre y tu dirección de correo
electrónico para agregarte a una lista de envíos de correos electrónicos o para
registrarte en concursos en línea. Es posible que te solicitemos un domicilio
particular y un número telefónico cuando te inscribes en un concurso para que
podamos enviarte notificaciones acerca del premio o bien los premios mismos o
para enviarte ofertas especiales. Los usuarios que se registran mediante un
dispositivo inalámbrico para recibir información, deberán proporcionar un
número celular para recibir mensajes de texto. Los usuarios podrán actualizar
sus preferencias y suscripciones y/o solicitar sean borradas sus cuentas en
cualquier momento de acuerdo con lo dispuesto en las secciones 9 y 12 de ésta
Política de Privacidad o en su defecto por los medios que se señalen al momento
de suscribirse.
Podremos
solicitar retroalimentación de nuestros visitantes en forma de encuestas,
cuestionarios o mediante nuestras formatos de retroalimentación en relación a
sus preferencias y reacción hacia nuestros productos, incluyendo información
demográfica, tal como edad, género e intereses, para que nos ayuden a servirles
mejor.
A
los usuarios que desean tener acceso a características especiales, promociones,
cupones, boletines, juegos y otra información que se encuentra en el Sitio,
podrá solicitárseles registrar una cuenta.
En
muchos casos, tendrás la oportunidad de enviar contenido o información a un
amigo. En los casos de “refiere-a un-amigo”, el correo electrónico de tu amigo
se utilizará únicamente para entregar el mensaje y no para otros fines de
mercadeo, a menos de que se especifique de otra manera.
Podemos
utilizar uno o más servicios de vaciado de información para que nos
proporcionen reportes en relación con las actividades de nuestros clientes en
nuestro Sitio. Cuando visites nuestro Sitio, estos servicios pueden enviar
cookies en nuestra representación (esto es: pequeños archivos de datos que un
sitio manda a tu computadora, para que tu acceso sea más fácil y/o más rápido)
y también reciben información acerca de tu actividad de navegación (esto es:
páginas visitadas, etc.). Podrás rechazar el uso de cookies, realizando los
ajustes adecuados en tu buscador. Recuerda que si haces esto, entonces
probablemente no podrás aprovechar la funcionalidad completa del sitio Web, tal
como contenidos personalizados o contraseñas guardadas.
En
ocasiones extraordinarias, si resultare absolutamente indispensable podremos
solicitar Datos Sensibles ante lo cual se requerirá consentimiento expreso del
titular mediante firma electrónica, firma autógrafa o cualquier otro mecanismo
de autenticación que al efecto se establezca.
Al
utilizar este Sitio, otorgas tu consentimiento para procesar que tus datos sean
utilizados por terceros en la forma y para los fines aquí descritos. Para mayor
información acerca de cookies, consulta por favor la información en la sección
6 más adelante.
2. Uso de la información personal
A
menos de que se especifique de otra manera, la información personal, se trata
de la información necesaria para registrarte en el sitio, así como la que
decides compartir, con IQT y/o sus usuarios, se utilizará para los fines para
los cuales se proporcionó o para la mercadotecnia interna de la compañía o para
fines de desarrollo de productos y/o servicios, y no se venderá ni se
proporcionará a terceros, fuera de IQT, para sus fines de mercadotecnia sin tu
permiso. Si decides proporcionar información personal para participar en un
área especial de nuestro sitio, tal como registrarte para actualización de
correo electrónico o para un programa o concurso especial, únicamente
utilizaremos la información que proporcionaste para ese propósito. Con el fin
de diseñar mejor nuestra publicidad y nuestras ofertas para ti acerca de los
productos y servicios que ofrecemos y que pudieran ser de tu interés,
automáticamente compartiremos la información personal, que decidiste compartir,
con los proveedores y/o clientes registrados en IQT. En cada uno de nuestros
comunicados profesionales, ofrecemos a nuestros visitantes una opción de no
deseo recibir, para evitar continuar recibiendo dicha información.
Podremos
utilizar tanto información personal como no-personal, en forma individual o
combinada, para mejorar nuestros esfuerzos mercadológicos y promocionales,
mejorar nuestros productos y servicios, entender mejor los intereses y
preferencias de nuestros consumidores, y/o proporcionarte información
importante. Podremos mejorar o combinar información personal que tú
proporciones con datos legalmente obtenidos de terceros.
3. Compartir la información personal
A
menos que se especifique de otra manera, en los sitios propiedad de IQT, la
información personal recibida por parte de cualquier visitante, únicamente se
utilizará para el fin para el cual fue proporcionada y no se venderá ni se
proporcionará a terceros, fuera de los usuarios registrados en IQT, sin tu
consentimiento. Como se describe anteriormente, compartiremos automáticamente
la información, que decides compartir, con otros usuarios de IQT.
Tu
información personal podrá compartirse también con otros Representantes de las
áreas de investigación, técnica, satisfacción y otros para que podamos tener
disponible el Sitio, proporcionar servicios y productos, entender tus
necesidades, responder a tus solicitudes, y para fines internos de
mercadotecnia y desarrollo de productos.
Podremos
también proporcionar tu información personal a terceros para fines de análisis.
Y en esos casos, solicitaremos a los representantes de estas terceras partes a
conservar la confidencialidad de la información. Podremos utilizar a terceros
para mejorar o actualizar la información de tu perfil para servir mejor a nuestros
consumidores.
En
algunos casos, podremos realizar actividades conjuntas con otra compañía para
proporcionar cierto contenido, programas o características. Estos ejemplos
pueden incluir ciertas promociones, programas de lealtad, o concursos. En el
momento de registrarte, te informaremos si además de IQT, otra compañía está
recabando información o si necesitamos compartir tu información personal con
una compañía asociada para proporcionar el programa, servicio o característica.
Nosotros (y nuestra compañía asociada) proporcionará también un link para las
políticas correspondientes de privacidad en línea, de manera que puedas tomar
una decisión informada acerca de compartir tu información. Si eliges no
compartir la información, tu información no será compartida, y no podrás
participar en ni recibir los beneficios o servicios proporcionados por nuestros
socios comerciales. Aun cuando nos esforzamos por asociarnos únicamente con
compañías que aceptan adoptar políticas de privacidad que son consistentes de nuestros
propios valores y políticas, y que aceptan cumplir con Children’s Online
Privacy Protection Act (“COPPA”), nosotros no somos responsables de las
políticas u ofrecimientos de terceros, y les pedimos revisen sus políticas,
términos y condiciones, ya que podrían variar.
4. Legislación aplicable; transferencia de información
El
(los) servidor (es) que brinda (n) la disponibilidad de este Sitio y de la (s)
base (s) de datos en dónde se almacenará la información, puede (n) estar
ubicados fuera del país desde dónde tuviste acceso a este Sitio, en un país que
no tiene las mismas leyes de privacidad que tu país de residencia. Por lo
tanto, la información personal proporcionada a nosotros, puede transmitirse
hacia el exterior, pero nosotros recabaremos, procesaremos y utilizaremos la
información personal únicamente de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Al
visitar este Sitio y registrar tu información, aceptas dicho ingreso,
procesamiento, transferencia y/o almacenamiento de tu información personal.
5. Recabar información de niños menores de 13 años
Tenemos
un enfoque muy claro acerca de la necesidad de los niños menores de 13 años que
pueden visitar este Sitio, de consultar con sus padres antes de proporcionar
información personal, y por lo tanto, hemos adoptado procedimientos especiales
para salvaguardar la privacidad en línea de los niños. Hemos desarrollado
nuestras prácticas de privacidad en base a los lineamientos establecidos por
Children's Advertising Review Unit (“CARU”) y en cumplimiento con los requerimientos
establecidos por Children’s Online Privacy Protection Act ("COPPA").
Recomendamos también que supervises las actividades en línea de tu hijo y que
conozcas y aprendas el uso del software o de otras herramientas que pueden
contribuir a que tu hijo disfrute el Internet de una manera que refleje tus
propias preferencias.
IQT
no condiciona la participación de un niño en una actividad, en base a que
proporcione más información de lo que es razonablemente necesario para poder
participar. Podremos solicitar a los visitantes que registren su fecha de
nacimiento para restringir a los menores de edad el acceso a ciertos sitios,
áreas o características. Podremos recabar el primer nombre del niño y su
dirección de correo electrónico sin el consentimiento de los padres, pero
solamente para responder a una única pregunta o solicitud, y después de
responder borramos inmediatamente esa información. Cuando un niño menor de 13
años se registra para recibir comunicados u otra actividad que requiere de
múltiples contactos en línea, le solicitaremos una dirección de correo
electrónico del padre o tutor, de manera que podamos notificar a estos últimos
y obtener su consentimiento o darles la opción de no optar por ello.
Para
toda la información personal, requerimos primero de un consentimiento
verificable del padre o tutor a través de un método que cumple con los
lineamientos de COPPA. En caso de obtener la información de los padres,
podremos recabar información adicional de un niño tal como su primer nombre,
dirección de correo electrónico, domicilio particular y número telefónico. Esta
información nos ayuda a personalizar las ofertas especiales, los concursos y
los juegos, y a ofrecer otras actividades que puedan ser de interés para
nuestros consumidores menores de trece años.
6. Uso de cookies u otras tecnologías
Tal
y como se mencionó en la sección 2 anterior, IQT utiliza "session
cookies”, "persistent cookies”, y "Flash cookies" para recordar
información importante que pueda hacer más disfrutable, eficiente y útil tu uso
del Sitio; no contienen información personal. Utilizamos cookies y direcciones
IP para obtener información no-personal de los visitantes en línea,
proporcionamos a los usuarios registrados una experiencia a la medida,
personalizada y diseñamos nuestros productos, servicios y publicidad para
satisfacer los intereses personales de nuestros visitantes. Por ejemplo,
pueden, ayudar a brindarte un acceso más rápido a páginas que ya has visitado,
te permiten personalizar tus páginas, y te ayudan a participar en algunas
actividades o eventos en el Sitio. También utilizamos cookies para determinar
cuántas personas visitan nuestro Sitio, y que características son más útiles y
populares y cuales pueden requerir mejorarse. Podemos utilizar también
“session cookies” para evitar evadir el proceso de filtrado para fines de
cumplimiento con COPPA, y en áreas de registro podemos utilizar “persistent
cookies”.
Si
no deseas "session cookies" o "persistent cookies", puedes
desactivarlas o que tu computadora te avise cuando estas cookies se envían,
esto lo puedes hacer siguiendo las instrucciones específicas de tu navegador,
tales como Safari, Firefox, Opera, o Internet Explorer. Además, puedes
deshabilitar o borrar información similar utilizada por los add-ons de tu
navegador, tal como "Flash cookies," cambiando los parámetros de
add-ons o visitando el sitio Web de su fabricante. Si las cookies están
desactivadas, no podrás tener acceso a ciertas características.
Podemos
utilizar también otra tecnología, llamada clear GIFs o web beacons, para que
nos proporcione otra información anónima importante, tal y como cuándo se abre
un correo electrónico, el número de visitante que han visto nuestras páginas
Web, y las actividades y características que son de mayor interés para los consumidores.
7. Medidas de seguridad
IQT
realiza todos los esfuerzos razonables para asegurarse que toda la información
personal que se recibe de nuestros visitantes en línea se encuentra segura ante
un acceso y uso no autorizados. Toda la información personal de nuestros
clientes se encuentra protegida a través de nuestras medidas de seguridad,
tales como los encriptados que se revisan periódicamente. IQT requiere también
que sus Representantes mantengan la confidencialidad de tu información
personal.
IQT
se preocupa por la seguridad e integridad de tus transacciones de tarjeta de
crédito o de la información de los accionistas y utiliza 124-bit SSL (“Secure
Sockets Layer”) cuando nos proporcionas en línea tus datos de tarjeta de
crédito o información personal delicada. SSL es el protocolo estándar de
seguridad de la industria, que hace que sea complicado el que otros intercepten
tu información en línea.
Salvaguardamos
los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros sistemas internos a través del
uso de las protecciones estándar de la industria de tarjetas de crédito. Sin
embargo, es importante que recuerdes, que ninguna información transmitida a
través de Internet es 100% segura y que cualquier información revelada en línea
puede potencialmente ser recabada y utilizada por terceros ajenos al
destinatario deseado.
8. Links hacia y desde otros sitios
Este
Sitio puede contener links a otros sitios. Hacemos todos los esfuerzos
razonables para vincularnos con sitios Web que comparten nuestros altos
estándares de decencia, equidad e integridad. Intentamos hasta dónde nos es
posible asegurarnos de que estos links son seguros para los niños, pero las
prácticas de privacidad y recolección de la información en cualquier sitio Web
vinculado, son totalmente independientes de IQT y no se encuentran cubiertas
por esta Política de Privacidad. IQT no se hace responsable de cualquier falla
por parte de los sitios Web, en relación al cumplimiento con cualquier Política
de Privacidad anunciada en nuestro Sitio Web, ni de cualquier obligación
contractual o legal de otro tipo a las que estén sujetos los operadores de
dicho Sitio Web. Además, otros sitios Web, que puedan contener material no
consistente con las Políticas Corporativas de IQT, y que puedan vincularse con
los sitios Web de IQT, sin el conocimiento o consentimiento de IQT. IQT no
asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas o acciones de estos
sitios Web.
9. Revisión y actualización de tu información
Los
usuarios de IQT que provean información personal a IQT pueden corregir,
actualizar y eliminar información personal de nuestra base de datos en
cualquier momento ya sea a través de las herramientas de administración de
cuentas – cuando así corresponda – disponibles en el sitio y/o enviando un
mensaje de correo electrónico a IQT, y/o haciendo clic en el hipervínculo
"Forma de Contacto" que aparece en la parte inferior de cada página
de los sitios web de IQT.
10. Actualizaciones a esta política de privacidad
IQT
se reserva el derecho de actualizar, revisar, modificar y complementar estas
políticas y cualquier tipo de revelaciones o renuncias en cualquier momento y
sin previo aviso. Podremos también cambiar la información, características,
productos, políticas o promociones en este Sitio en cualquier momento y sin previo
aviso.
Los
cambios a esta Política de Privacidad serán publicados en nuestro Sitio, por lo
tanto, favor de verificar nuestra Política en forma periódica en relación a
estos cambios. Al final de esta Política de Privacidad indicamos la fecha de la
última actualización a la Política. Tu uso continuo de este Sitio, después de
cualquier cambio a esta Política de Privacidad representa tu aceptación de
estos cambios.
11. Aviso para residentes de la república mexicana
La
presente política de privacidad se ajusta estrictamente a lo dispuesto por la
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para dichos efectos se señala lo siguiente:
IQT
con domicilio en Balcón Francés # 105, Balcones del Acueducto, Querétaro,
Querétaro, C.P. 76024, será el responsable de los datos personales y/o
sensibles que se recaben en apego a la presente política de privacidad.
En
todo momento usted tendrá disponible el acceso a los datos proporcionados, para
requerir la rectificación, cancelación u oposición de los mismos; esto ya sea a
través de las herramientas de administración de cuentas – cuando así
corresponda – disponibles en el sitio y/o enviándonos un mensaje electrónico,
escrito o por contacto telefónico con la siguiente información sobre el titular
de los datos (sin perjuicio de cualquier otro requisito que la Ley mencionada o
sus normas reglamentarias fijen al efecto):
I.
El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a
su solicitud;
II.
Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación
legal del titular;
III.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se
busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
Lo
anterior enviando un mensaje de correo electrónico a IQT, haciendo clic en el
hipervínculo "Forma de Contacto" que aparece en la parte inferior de
cada página de los sitios web de IQT.
Cualquier
modificación a ésta política de privacidad o con relación al tratamiento de sus
datos le será notificada a los puntos de contacto aportados por usted mismo.
Mediante
la aportación de datos a través de éste sitio y de cualquier otro medio, usted
reconoce que no se encuentra inscrito en el Registro Público de Consumidores de
la Procuraduría Federal del Consumidor, por lo que acepta la información que le
será enviada con motivo de la aportación de datos mencionada.
El
uso del sitio significa que usted ha leído, comprendido y aceptado expresa y
plenamente todos los términos expuestos en todos los apartados de éste
documento, por lo que si no está de acuerdo con los mismos usted no deberá
aportar ningún dato, ni utilizar el sitio en forma alguna.
12. Cambios y acceso a información personal
Los
usuarios de IQT que provean información personal a IQT pueden corregir,
actualizar y eliminar información personal de nuestra base de datos en
cualquier momento ya sea a través de las herramientas de administración de
cuentas – cuando así corresponda – disponibles en el sitio y/o enviando un
mensaje de correo electrónico a IQT, y/o haciendo clic en el hipervínculo
"Forma de Contacto" que aparece en la parte inferior de cada página
de los sitios web de IQT
13. Propiedad intelectual
Algunos
de nuestros Servicios le permiten proveer contenido. Usted conservará los
derechos de propiedad intelectual que posea sobre dicho contenido. En resumen,
lo que le pertenece a usted, continúa siendo suyo.
Cuando
suba o de otro modo envíe contenido a nuestros Servicios, otorgará a IQT (y a
aquellos con quienes trabajamos) una licencia internacional para utilizar,
alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear obras derivadas (como las
traducciones, adaptaciones o modificaciones que hacemos para que su contenido
funcione mejor con nuestros Servicios), comunicar, publicar, ejecutar
públicamente y distribuir dicho contenido. Los derechos que usted otorga en
esta licencia son para el objetivo limitado de operar, promocionar y mejorar
nuestros Servicios, y para desarrollar otros nuevos. Esta licencia subsistirá
aún cuando usted deje de utilizar nuestros Servicios. Algunos Servicios pueden
ofrecerle distintas maneras de acceder y eliminar contenido que se haya
proporcionado para ese Servicio. Además, en algunos de nuestros Servicios, hay
condiciones o parámetros de configuración que limitan el alcance de nuestro uso
del contenido provisto en aquellos Servicios. Asegúrese de tener los derechos
necesarios para otorgarnos esta licencia para cualquier contenido que envíe a
nuestros Servicios.
Si
usted envía comentarios o sugerencias sobre nuestros Servicios, podremos
utilizarlos sin ninguna obligación hacia usted.
14. Liberación de responsabilidad
IQT,
sus afiliadas, directores, ejecutivos, agentes, representantes o cualquiera de
sus empleados no asumen responsabilidad alguna por errores u omisiones en los
materiales de este sitio.
Adicionalmente,
IQT, sus afiliadas, directores, ejecutivos, agentes, representantes o
cualquiera de sus empleados no garantizan la precisión o plenitud de la
información, texto, gráficos, ligas u otros elementos contenidos en este sitio.
IQT, sus afiliadas, directores, ejecutivos, agentes, representantes o
cualquiera de sus empleados no serán responsables por daños especiales,
indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo sin limitación, pérdida
de rentas, utilidades o cualquier otro perjuicio que pudiera resultar de uso de
los contenidos de este sitio. IQT podrá realizar cambios al sitio o a los
productos descritos aquí en cualquier momento y sin previo aviso. IQT no está
obligada a actualizar la información contenida en este sitio.
Finalmente,
los usuarios que ingresen a este sitio aceptan expresamente que la información
obtenida y el seguimiento de las recomendaciones que aquí se comunican, serán
responsabilidad absoluta y exclusiva de los usuarios por lo que no podrán hacer
responsables a IQT, sus afiliadas, directores, ejecutivos, agentes,
representantes o cualquiera de sus empleados por cualquier situación de derive
de la misma.
15. Preguntas
Si
usted tiene alguna pregunta sobre las políticas o procedimientos de privacidad
en línea de IQT, comuníquese con nosotros utilizando el hipervínculo
"Forma de Contacto" que aparece en cada página de los sitios web de
IQT para darle respuesta a cualquier inquietud que usted pueda tener sobre la
privacidad, seguridad y corrección de cualquier material que vea en el sitio
web de IQT.
Esta
política de privacidad ha sido actualizada en octubre 2019.